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创业者进行市场调查一般分为哪几个阶段?

   2022-04-02 企无形企无形1700
核心提示:具体来说,创业者进行市场调查一般分为3个阶段,分别是:前期准备阶段、正式调查阶段、信息处理阶段。

具体来说,创业者进行市场调查一般分为3个阶段,分别是:前期准备阶段、正式调查阶段、信息处理阶段。

1.市场调查的前期准备阶段

前期准备阶段又可分为明确调查主题、拟订调查计划、调查人员培训、试探性调查等阶段。

(1)明确调查主题。创业者在调查之前要在综合分析的基础上,确定好调查主题。调查主题一般要根据调查的目的,并经过初步情况分析后加以确定。初步情况分析主要是为了确定调查主题,使调查更具有针对性,并对与公司创建相关的内外部环境进行初步了解。

(2)拟订调查计划。调查计划包括:明确调查的目的;确定调查对象;选择调查和收集资料的方法;明确调查日期,特别是完成时间;做出调查经费预算及规定作业进度安排。

(3)调查人员培训。调查人员的素质对调查质量影响重大。因此,必须确定合适的人选并采取有效的方法进行培训。

(4)试探性调查。调查人员根据调查主题,应在小范围内作一些试探性调查,如访问有关专家、中间商和推销员,征求用户和销售人员的意见等。

2.市场调查的正式调查阶段

(1)设计样本计划。样本计划就是描述选择这个样本的过程与方法。一种方法是使用随机抽样。这里,总体里的每个组成部分都以一个已知且同样的概率被选在样本里。在要表明样本代表总体的程度时,一般使用随机抽样。另一种确定样本的方法是非随机抽样。在非随机抽样中,研究总体中每个组成部分被抽中的概率是不同的,而且也是未知的。样本设计还包括确定样本大小以及选择适当方法以确保样本结果的准确性等。

(2)组建调查机构。调查机构的组建可以由内部的专业人员来完成,也可以直接委托外部的专业组织来进行调研和分析。另外的选择就是,与外部的研究专家联合形成课题小组或请他们完成课题的某一部分,如进行抽样设计或提供特殊的资料分析手段等。

(3)调研资料的搜集。市场调查的各种资料,可分为原始资料和外部资料两大类。原始资料是从实地调查中所得到的第一手资料;外部资料是从他人或其他企业取得的、已经积累起来的第二手资料。使用二手资料的好处是可以借鉴其他公司的成功经验,同时也能节省经费,提高效率,应该作为主要的资料搜集手段。

(4)现场实地调查。即现场收集资料。现场调查要把调查人员分工,并掌握调查进度,保证调查质量。

(5)确定调研分析方式。在具体调查之前,调研者一定要预先考虑对每个数据将进行何种分析以及作何种检验,模拟问题答案,然后对模拟的答案进行分析。因此,调研者必须在开始收集资料之前判断将要收集什么类型的资料,或需要什么样的结果才能达到研究目标而且也适宜提出决策建议。一旦资料收集完毕,再补救就晚了。

(6)经费预算和时间安排。调查进行之前,还要事先对调研经费进行预算,并估计研究的价值,进行成本—效益分析。在做费用估计时,可以根据研究阶段或费用类型估计,如劳务费、问卷费、差旅费、设备使用费等。另外要考虑的是时间因素。调研组织者要对整个调研在时间上做周密的安排,规定每个阶段要达到的目标或任务。有效的时间安排可以使调研管理更方便,而且也便于调研资料的分类。

3.市场调查的信息处理阶段

(1)整理资料。市场调查获得的资料,大多数是散乱无序的,有时难免出现虚假、差错、短缺、冗余等现象,甚至包括调查人员的偏见,难以反映调查问题的特征和本质。因此,必须对资料进行整理加工,使之真实、准确、完整、统一。整理资料,就是运用科学方法,对调查资料进行编校和分类,使之系统化、条理化。这一过程十分重要。

(2)提出调查报告。资料的整理和分析是提出调查报告的基础,而提出调查报告则是市场调查的必然过程和结果。调查报告由以下几个主要部分组成:

①前言。主要说明调查的目的,调查过程及采用的方法。

②正文。根据搜集的资料,进行准确的分析,做出结论与工作建议。

③附件。主要是报告正文引用过的重要数据和资料,必要时可以把详细的统计图表和调查资料作为附件。

以上便是创业者进行市场调查的3个阶段,创业者需要注意的是,调查报告应力求客观、简明,用资料、数字说明问题,切忌主观臆断,并且要及时准确地完成,以指导实际工作。

 
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