二手资料收集法在创业者无法清楚地理解和表述问题所在时可以采用。有的时候,创业者提出了一个问题,但是通过一段时间的分析才发现,其实该问题并不是自己所想调查的核心问题。这个时候运用二手资料收集法或许能让消费者放弃错误的“问题”,转而研究真正的核心问题。
下面的例子就很好地说明了这一点:
美国一家著名的汽车生产厂家要在我国投资建立一家摩托车生产厂。刚开始,这家美国公司提出的需要进行市场调研的问题是:“我在哪里投资会更好一些?”并且把浙江萧山定为调研对象,继而进行了一番实地考察。但考察一段时间后,他们发现,投资地点的问题并非是自己所面对的核心问题,真正的核心问题是中国中央和地方政府的摩托车政策是什么,而这个问题,借助于二手资料收集法会更容易将问题解决。
在解决问题上,二手资料收集法会给创业者带来许多便利。那么,创业者如何运用二手资料收集法呢?
通常情况下,利用二手资料收集法的具体步骤是:
(1)确定调查目的,明确调查主题。进行二手资料收集首先应该确定研究的目的,根据调查主题来确定所需要的信息资料和资料来源,再安排适合的人选有针对性地进行资料查询,主题的确定非常重要,可以避免搜集与主题无关的资料。
(2)确定资料来源途径并着手进行搜集。调查人员要根据调查主题,制订调查方案,确定从哪里获得二手资料,搜集所需二手资料的顺序和方法,以及搜集这些资料所需要的时间、精力、人员安排等。二手资料有企业内部和外部资料之分,搜集的基本顺序是先内后外,从一般到具体。
(3)评估和筛选工作。其评估和筛选的标准为:
①内容是否与调查目的相吻合,是否满足调查主题要求。
②搜集方法是否可靠与可信。
③二手资料的时效性。
④二手资料获取的时间、精力、人员安排的可行性。
(4)出具分析报告。