从广义上来讲,闲聊是你与商界同僚或者其他人最初进行的、与业务不相关的谈话。闲聊可能在某次会议开始前的几分钟内进行,或者是在走廊里,在走进会场时,或是你们碰巧在体育馆、咖啡厅或体育赛事上相遇时进行的交谈。在不同地点的闲聊原则也不尽相同。
以下简略归纳了一些不同地点的闲聊原则:
1.在客户的办公室里的闲聊原则
在客户的办公室里,用关于家庭成员或假期的照片引起谈话是个好选择。办公桌和书架上放置的体育赛事的纪念品或其他个人物品也是一样。大多数人都会用能体现出他们的个性、爱好、兴趣,或对他们有特殊意义的物品来装点他们的办公室。如果你注意到这些物品,并在闲聊中提及它们,那就表现出你想对其有更深入的了解。这有助于你提高声名,建立联系。
2.在你的办公室里的闲聊原则
别人来拜访你时,你也还是有很多机会可以和他进行兴致勃勃的闲聊的。例如,可以问一下来访者的行程:走的是什么路线?搭乘的航班怎样?虽然这些话题可能并不新颖,但是足以使你达到目的。
3.在商务交友会上的闲聊原则
在这类聚会上,你没法借助办公室的装饰品来引起话题。因此,你要进行恰当的闲聊就必须敏锐、善于观察。房间里面或周围的物品,例如壁画、吊灯、地面、房间的装饰或建筑物本身都是适当的闲聊话题。冰雕是否在融化?花卉的摆放形式是否值得拿来谈论?聚会的地点是否有重大意义?这些都可以谈论。
4.在社交聚会上的闲聊原则
即使不在严肃的商业环境中,闲聊的艺术仍然是重要、有益的。创业者在派对、体育赛事或在孩子的活动项目中碰到的人,没准有朝一日会对创业者的创业生涯发挥至关重要的作用。在这些场合进行巧妙的闲聊是很重要的。在咖啡店里随便跟谁聊了几句,没准他就是创业者一直希望做成的某笔生意中的关键人物。