亚马逊从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司，答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。JeffBezos的亚马逊商业模式证明了一项公理：“稳扎稳打才能赢。”
首先是挑战实体书店，Bezos开创了亚马逊，一个出售远超实体书店负荷能力的多种图书的互联网公司。Bezos买下仓库来承载大量的库存，这样亚马逊就可以提供直达消费者的服务。Bezos允许读者通过读者心得来评论产品，他还为用户建立了一个可靠的社区。但直到2000年以后，亚马逊才看到利润。事实上，在亚马逊公司B2C商业模式外壳下，隐藏的却是一颗极富创新精神的心，亚马逊也开始了它的多元化创新之路。
1．亚马逊商业模式——订阅式购物
亚马逊网站是“长尾”的最佳实践者，其拥有的商品种类无疑是零售业中最为庞大的。亚马逊网站专门针对一些日用消费品，实施了一项“定购并省钱”的自动订购服务。用户可以选择那些需要经常购买的商品，然后加入这个服务，并设定寄送的间隔时间。亚马逊通过设置了很多的优惠条件，比如提供高达15％的折扣、优先进行订单处理和运送、允许用户随时更改或取消订单、保持价格稳定，等等，来增加这项服务的吸引力。
2．亚马逊商业模式——亚马逊MP3
在2007年，亚马逊推出了自己的网上音乐商店“亚马逊MP3”。在2008年Google首款Android手机G1上市前，亚马逊与Google达成合作，将其数字音乐商店预装到每一部G1手机。经过几年的发展，亚马逊MP3在音乐爱好者心目中的影响力与日俱增。
3．亚马逊商业模式——电纸书阅读器
2007年底，亚马逊公司宣布了一款划时代的产品——Kindle电纸书阅读器。2009年初，第二代产品Kindle2发布。Kindle2的宣传重点在于可以让用户在60秒之内，开始阅读任何一本书。另外其提供的便捷购书方式和无线图书下载功能，成为吸引用户购买这一产品的重要原因。
4．亚马逊商业模式——视频流媒体
2008年9月份，亚马逊网站背靠庞大的视频内容资源，推出流媒体点播服务亚马逊VOD，成功进入了流媒体服务领域。目前，Amazon VOD用户可以选择租或买一部电影直接观看，价格分别是3.99美元和14.99美元。
5．亚马逊商业模式——互联网广告
经营B2C业务的亚马逊能够把广告展示、点击直接转化为销售，而这些销售记录，多年来又为亚马逊积累了大量的用户消费行为数据。
此外，亚马逊已经有了一个成功的非广告商业模式，在营收多元化的前提下，亚马逊在广告定价方面有一定优势。
与在其他业务领域自主探索新型商业模式的实践不同，在B2C核心业务上，亚马逊采取了稳健的收购战略，一点一点地巩固既有优势，以最小的风险和最低的成本，压制潜在的竞争对手。2009年11月1日，亚马逊公司完成对Zappos.com的收购，经营着全球最大的网络鞋店业务。2009年底，亚马逊开始着手收购全球出现最早、规模最大的法国样品售卖网站Vente-Privee.com。稳健的收购战略促进了亚马逊的多元扩张之路。
